🎁 Firu îți face cinste! Ai 25 LEI reducere la prima comandă cu codul FIRU25
Politica de Retur
Date de identificare ale vânzătorului:
Porumbescu Ionuț-Valentin Persoană Fizică Autorizată, cu sediul social în Str. 1 Mai Nr. 14, Sat Roșu, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, cod poștal 077042, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026046241007, Cod Unic de Înregistrare 55704070, telefon +40 722 862 691, e-mail salut@atelierulluiruni.ro.
Politica de Retur
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract (de a returna produsele achiziționate), fără a preciza motivele și fără a suporta alte penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produselor.
1. Cum inițiezi un retur
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, te rugăm să ne informezi printr-o declarație neechivocă (email) la adresa salut@atelierulluiruni.ro, menționând:
2. Condiții de acceptare a returului
3. Produse exceptate de la retur (Produse personalizate)
Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (inclusiv articolele din categoria Your Design sau produsele brodate la comandă cu texte, nume, simboluri sau modele alese de client). Acestea pot fi returnate sau înlocuite doar în cazul în care prezintă defecte de fabricație sau erori de personalizare din vina noastră.
4. Rambursarea sumelor
Porumbescu Ionuț-Valentin Persoană Fizică Autorizată, cu sediul social în Str. 1 Mai Nr. 14, Sat Roșu, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, cod poștal 077042, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026046241007, Cod Unic de Înregistrare 55704070, telefon +40 722 862 691, e-mail salut@atelierulluiruni.ro.
Politica de Retur
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract (de a returna produsele achiziționate), fără a preciza motivele și fără a suporta alte penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produselor.
1. Cum inițiezi un retur
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, te rugăm să ne informezi printr-o declarație neechivocă (email) la adresa salut@atelierulluiruni.ro, menționând:
- Numărul comenzii și data plasării acesteia;
- Produsul/produsele pe care dorești să le returnezi;
- Contul IBAN și numele titularului contului în care dorești rambursarea sumei (pentru comenzile achitate ramburs sau prin transfer bancar).
2. Condiții de acceptare a returului
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nepurtate, nespălate, fără urme de uzură, pete, parfum sau deteriorări, cu etichetele originale intacte și în ambalajul original.
- Costul transportului pentru retur este suportat exclusiv de către Cumpărător. Coletele trimise cu plata ramburs sau cu plata transportului la destinatar nu vor fi acceptate.
- Expedierea produselor se va face printr-o firmă de curierat rapid (fără Poșta Română) la adresa:
Porumbescu Ionuț-Valentin Persoană Fizică Autorizată, Str. 1 Mai Nr. 14, Sat Roșu, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, Telefon: +40 722 862 691.
3. Produse exceptate de la retur (Produse personalizate)
Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (inclusiv articolele din categoria Your Design sau produsele brodate la comandă cu texte, nume, simboluri sau modele alese de client). Acestea pot fi returnate sau înlocuite doar în cazul în care prezintă defecte de fabricație sau erori de personalizare din vina noastră.
4. Rambursarea sumelor
- Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere, dar nu înainte de recepționarea și verificarea fizică a produselor în atelierul nostru.
- Pentru comenzile achitate online cu cardul, suma va fi returnată exclusiv pe același card utilizat la tranzacționare.
- Pentru comenzile achitate ramburs sau prin transfer bancar, suma va fi restituită prin transfer bancar în contul IBAN indicat de Cumpărător.